予約のない日があるから
いつも不安があり、なんだかイライラ
こんなお悩みはありませんか?
予約のない日があるから、休みの日にお問い合わせがあるとついつい無理して予約を受けてしまい、家族に負担をかけてしまう。
いつも集客のことで、頭がいっぱい。
次回予約を聞いてみたら、予定が分からないので…と断られてショック…
次回予約を取りたいけど、どうすればいいのかがわからない。
次回予約を伺った時に断られるのが怖くて言い出せない。
次回予約をサロンのスタンダードにしたい。
毎日、なんだか忙しいから自分の時間がほとんどない。
毎日、子供と笑顔で関われている余裕のあるママがうらやましい。
休みの日をきちんと取りたいけど、売上もきっちり欲しい。
いつまで集客の不安が続くんだろう…
改めまして、髙部育見です。
私は、4年前に大手美容室の店長を10年務めた後、次男の出産を機に自宅サロンを開業しました。
子育ても楽しみたいし、大好きな美容師の仕事も続けたい。
子供の予定に合わせて自由に休みを取れたり、1日に働く時間も、担当人数も自分で決められる。
サロンのスタッフに気を遣いながら早上がりをしなくてもいい。
自由に働く事。それを叶えるのが独立だと思いました。
いざサロンをオープンしてみると、
顧客0からのスタートだったので、集客で頭がいっぱいの毎日でした。
営業日に予約の無い日があるからいつも不安で、定休日にしていた日曜や、祝日も予約のお問い合わせがあれば、仕事をいれてしまっていました。
家族時間を大切にしたくて独立したのに…結局家族に負担をかけてしまう
いつも不安から解放されず、子供にイライラしてしまう…
子供たちとの時間を大切にしたいと始めたのにどんどん理想とかけ離れていきました。
でも、当時の私は来て下さるお客様は1人も逃したくなかったし、サロンで少しでも売上をつくることが結果、家族の幸せにつながると思っていました。
なので、休日返上になってもお客様をお断りする事はしなかったし、予約の無い日はソワソワして必死にSNSを更新していたりしました。
独立ってもっと自由じゃないの?…
本当は、家族時間をちゃんととって、自分の時間もとりながら安定した経営をしたい。
余裕があるイライラしないママでいたい。
このままでは、独立する前より自由じゃないし、心の余裕もない!!
悩んだ私は、独立前のサロンで取り組んでいた次回予約を思い出しました。
私の悩みから解放されるには、次回予約ともう一度向き合うしかない…
実は、サロンにいた頃は、店長のくせに次回予約率30%台で次回予約という言葉にプレッシャーを感じ、次回予約という言葉すら大嫌いでした。
でも、今の現状を解決するには次回予約が必須だと感じ、再び取り組み始める事にしました。
試行錯誤した結果、店長時代は苦手だった私が、お客様から次の予約を取って帰りたくなるようなサロン作りができるようになったのです。
次回予約をスルスルと頂く為には、
本質である3つのポイントの理解が必要でした。
次回予約は、この3つの本質を理解しているかどうか?が1番重要だったのです。
そして次回予約を頂けるようになって
から、2ヵ月先まで営業日に予約が無いという事がなくなり、無理して休日に予約を取ることも無くなりました。
時間と売上と心の余裕を手に入れる鍵は
次回予約だった!
次回予約に取り組みだすと…
お客様がこちらの予定に合わせて次の予約を入れて下さり、家族や自分の時間が取りやすくなり休日返上が無くなりました。
そして、営業日にきっちりご予約がある為、欲しい売上を確保することができるようになりました。
何より、リピート率が上がるので集客の不安も無くなり、さらには、次回予約で2ヵ月先までのご予約があるため、予約の取れない人気サロンとして認知され、こちらから集客しなくても人が集まるサロンとなりました。
どうやって次回予約を
とったらいいのかわからない…
次回予約が良いことはわかるけどどう声をかけたらいいのかわからない…
次回予約は、お帰りの際、
「次のご予約を入れていきませんか?」と声掛けをすれば良いわけではありません。
次回予約を頂くためには、入店頂いたその瞬間から、仕上げまでの間に注意すべきポイントがいくつかあります。
そのポイントをクリアしてるからこそ、
こちらからドキドキしながら「次回の予約を…」なんて聞かなくてもお客様から「次の予約を取っていっても良いですか?」
と言って頂けるようになるんです!
次回予約をこちらが聞かなくても
お願いされて予約を頂けるようになる
セミナーです。
このセミナーで次回予約がスルスル入るようになる3つの理由
私がたどり着いた
①次回予約を頂く為に、1番重要な本質3つを理解できるようになる
②施術中の会話の重大なポイントがわかる。
③次回予約を促す魔法の声掛けがわかる
次回予約だけで2ヵ月満席サロンが実践している
裏ワザ!
一般のセミナーは、スタッフが何人かいるサロンを対象としていますが、このセミナーは、ひとりサロンに特化したセミナーとなります。
よくある質問 ・ Q&A
Q.
次回予約を取り組んだことがないのですが、セミナーに参加できますか?
A.
もちろん参加頂けます。
初めてでも、次回予約の取り方がわかるのでチャレンジしやすくなります。
どうしても日程が合いません。
次の開催はありますか?
Q.
次回開催は未定です。
ぜひスケジュールを調整して優先順位を上げてのご参加をお待ちしております。
A.
Q.
参加にあたり準備するものはありますか?
Zoomを使用しての開催となりますので、Zoomが使用できる環境を整えて下さい。
A.
講師プロフィール
髙部育見です。
県内に10店舗を構える大型サロンの店長として10年間務めた後、自宅サロンを4年前に開業しました。
自宅サロンは、自由だからこそ、その自由に苦しむ事が多々あります。
苦しい事に気づいていない美容師さんも多いんじゃないかなと思います。